Documentación
Guías de Tavami
Cómo se trabaja con cada módulo, explicado pantalla a pantalla. Empieza por la introducción o ve directamente al área que necesitas.
¿Cuál es tu puesto?
Tu jornada en Tavami, paso a paso, con lo que ves y lo que haces.
Primeros pasos
- Introducción a TavamiQué es Tavami, qué módulos incluye y cómo se reparten el trabajo la aplicación web y la app móvil de planta.
- Acceso e inicio de sesiónCómo entrar en Tavami: email y contraseña con código por correo, passkey (obligatoria para dirección y administración) y desbloqueo biométrico en el móvil.
- Navegación y atajos de tecladoCómo moverte por Tavami: barra lateral, paleta de comandos y la lista completa de atajos de teclado de la web.
- Alta de un centro y sus serviciosCómo dar de alta una residencia o centro de día, elegir sus servicios, configurar sus plazas y sus datos fiscales.
Manual por perfil
- DirecciónPoner en marcha el centro, el cuadro de mando y la calidad, el personal y los turnos, la documentación, la evacuación y las familias.
- EnfermeríaTu jornada en Tavami: ronda de medicación, validar prescripciones, curas, incidencias con su protocolo, PAI, relevo y avisos a familias.
- Gerocultores y TCAEEl trabajo de planta en la app del móvil: tareas de hoy, «Todo hecho», rondas, llamadas, constantes, incidencias y el relevo.
- MedicinaPrescribir con el catálogo nacional, conciliar al ingreso, la historia clínica, el informe de traslado y las citas.
- Equipo terapéutico y animaciónPsicología, fisioterapia, terapia ocupacional, trabajo social y animación: valoraciones, sesiones, actividades con lista, galería y atención espiritual.
- AdmisionesDe la lista de espera al ingreso: solicitudes, ofrecer y reservar plaza, la admisión en cuatro pasos, contratos, documentos y cambios de plaza.
- FacturaciónEmitir el mes, completar lo pendiente, rectificar, cobrar por remesa SEPA, liquidar las plazas concertadas, gastos y exportar a la contabilidad.
- CocinaComensales de cada servicio con sus dietas, texturas y alergias, los menús de la semana y la despensa.
- Limpieza, mantenimiento, lavandería y transporteLos servicios generales en Tavami: limpieza por zonas, partes de avería, la ropa de cada residente y las rutas del transporte.
- Administración del sistemaUsuarios y roles, centros asignados, «ver como», el registro de accesos y la protección de datos.
- FamiliasEl portal para las familias: cómo está tu familiar, mensajes con el centro, avisos, fotos, facturas, autorizaciones y encuestas.
Personas y estancias
- Residentes y estanciasLos estados de la estancia de cada persona, qué significa cada uno y qué acciones permite la pantalla de Residentes.
- Nueva admisiónEl asistente de cuatro pasos para admitir a una persona: datos, modalidad y plaza, contrato y confirmación con el ingreso.
- ContratosEstados del contrato, reglas de vigencia, financiación y datos de quién paga, y cómo se relacionan con la estancia y la facturación.
Atención
- Medicación y eMARPrescribir, preparar la ronda del día y registrar cada toma como dada, rechazada o no disponible, con trazabilidad completa.
- Catálogo de medicamentos y vademécumEl catálogo nacional de medicamentos de la AEMPS (CIMA) integrado en Tavami y el vademécum propio de cada residencia.
- Historia clínicaUna historia por persona con episodios, evolutivos firmados e inmutables, addenda, constantes vitales y escalas de valoración.
- Plan de Atención Individualizada (PAI)Plazo de 30 días desde el ingreso, aviso desde el día 20, versiones del plan, objetivos por área y tareas de cuidado firmadas.
- IncidenciasRegistrar incidencias con tipo y gravedad, añadir actuaciones, hacer seguimiento y cerrarlas. Las graves avisan automáticamente.
- Centro de día: asistencia diariaCheck-in, check-out y ausencias de los usuarios de centro de día, control de presencia en tiempo real y su efecto en la facturación.
- Agenda y citasProgramar citas médicas externas, sesiones terapéuticas y citas internas, marcarlas como realizadas o cancelarlas.
- Cocina y dietasLa lista de cocina con dieta, textura y alergias alimentarias de cada residente, quién decide la dieta y su historial de versiones.
Gestión
- FacturaciónGenerar las facturas del mes, resolver pendientes, quién paga, IVA y series del centro, prorrateo, cobro, rectificativas, anulación y PDF.
- Personal y turnosLa ficha laboral de cada empleado, sus estados, cualificaciones con caducidad, vínculo con su usuario y la planificación de turnos sin solapes.
- Ratios de personalCómo calcula Tavami el cumplimiento de ratios por categoría y franja, y cómo configurar las reglas de tu comunidad autónoma.
- Cuadro de mandoLos indicadores de gestión del centro: ocupación, movimiento del mes y alertas de PAI, incidencias, cualificaciones y ratios.
Familias
Administración y seguridad
- Usuarios y rolesTipos de usuario, roles de Tavami y qué puede hacer cada uno, y cómo se gestionan desde la pantalla de Administración.
- Auditoría, historial y «ver como»Qué registra Tavami de cada cambio, cómo consultar el historial de una ficha, restaurar una versión y usar «ver como» con trazabilidad.
- NotificacionesLa campana de notificaciones en web y móvil, qué genera un aviso, las notificaciones push en Android y por qué no llevan datos de salud.
- Privacidad y datosDónde se alojan los datos, cómo protege Tavami los datos de salud, quién ve qué, textos legales y qué llega próximamente.