Familias
El portal para las familias: cómo está tu familiar, mensajes con el centro, avisos, fotos, facturas, autorizaciones y encuestas.
Si eres familiar o tutor legal de alguien que vive en la residencia o va al centro de día, el centro te da acceso a su portal. Solo ves a las personas a las que estás vinculado.
Entrar
- Cuando el centro te da acceso, te llega un correo de invitación. Ábrelo y elige tu contraseña.
- Entra con tu correo y esa contraseña en la dirección de tu residencia. Si la olvidas, «La he olvidado» en la pantalla de acceso te manda un enlace para ponerla de nuevo.
- La primera vez, lee y acepta los textos legales.
Lo que ves
- Cómo está: su estancia y su situación.
- Mensajes con el centro: escribe y te contestan aquí mismo.
- Avisos del centro: si pasa algo importante (por ejemplo, una caída), el centro te avisa. El aviso te llega también por correo o al móvil, sin detalles. Pulsa Entendido para que sepan que lo has leído.
- Actividades: en las que ha participado y las próximas.
- Fotos de actividades: solo si todos los que salen han dado su consentimiento.
- Ropa: las prendas marcadas de tu familiar.
Si eres el tutor legal o quien paga
- Facturas: con su estado (cobrada, domiciliada, pendiente…) y en PDF.
- Autorizaciones: el centro te pide permiso para salidas, actividades fuera o vacunación. Autorizo o No autorizo, escribiendo tu nombre: queda firmado con la fecha.
- Consentimientos: decides, en nombre del residente, los usos de su imagen y sus datos (puedes cambiarlo cuando quieras).
- Ejercer un derecho: pedir una copia de los datos, su corrección o su supresión. El centro tiene un mes para responder.
Tu opinión
Cuando el centro abre una encuesta de satisfacción, aparece en el portal. Es anónima: el centro ve los resultados de todos juntos, nunca qué contestaste tú.
Consulta también Portal de familias.