Incidencias
Registrar incidencias con tipo y gravedad, añadir actuaciones, hacer seguimiento y cerrarlas. Las graves avisan automáticamente.
El módulo de Incidencias (atajo g n) recoge todo lo que ocurre fuera de lo previsto: caídas, alteraciones de conducta, empeoramientos o problemas con la medicación. Deja constancia de qué pasó y de qué se hizo.
Quién trabaja con incidencias
Registran y atienden incidencias dirección, medicina, enfermería, TCAE, gerocultores, trabajo social, psicología, fisioterapia y terapia ocupacional. Admisiones puede consultarlas.
Tipos de incidencia
El tipo se elige de una lista cerrada, para que los datos sean comparables:
- Caída.
- Alteración conductual.
- Empeoramiento del estado de salud.
- Incidencia con la medicación.
- Atragantamiento / alimentación.
- Salida no autorizada.
- Agresión.
- Material / instalaciones.
- Otra.
Gravedad
| Gravedad | Efecto |
|---|---|
| Baja | Se registra. |
| Media | Se registra. |
| Alta | Se registra y se notifica automáticamente a enfermería y dirección. |
Ver Notificaciones.
Registrar una incidencia
- Pulsa Nueva incidencia (o la tecla n).
- Busca y elige a la persona.
- Elige el tipo de incidencia.
- Elige la gravedad.
- Escribe la descripción.
- Pulsa Registrar incidencia.
La incidencia queda firmada con tu nombre, la fecha y la hora.
Estados
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Abierta | Recién registrada. |
| En seguimiento | Se está atendiendo. |
| Cerrada | Resuelta. Es un estado final. |
Actuaciones
Una actuación es lo que se ha hecho a raíz de la incidencia (por ejemplo, "valorada por enfermería, sin lesión").
- Abre la incidencia.
- Escribe en Añadir actuación….
- Pulsa Añadir.
Para pasarla a seguimiento, pulsa Pasar a seguimiento.
Cerrar una incidencia
Una incidencia no se puede cerrar sin al menos una actuación. Así siempre queda constancia de lo que se hizo.
- Pulsa Cerrar incidencia.
- Si aún no hay actuaciones, Tavami te pedirá la actuación de cierre en el mismo paso.
- Pulsa Registrar actuación y cerrar.
Importante: Las incidencias no se borran nunca. Una incidencia cerrada queda inmutable: no se le pueden añadir actuaciones ni cambiar sus datos.
Consultar
Filtra la lista con Todas, Abiertas, En seguimiento o Cerradas. Al abrir una incidencia verás sus datos y todas sus actuaciones en orden.
En la app móvil
La pestaña Incidencias muestra la lista y permite registrar una Nueva incidencia desde la planta: busca a la persona por nombre o documento, elige el tipo y la gravedad, y escribe o dicta la descripción.